Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Dies gilt insbesondere für unsere Parfüms und kosmetischen Produkte. Sobald die Zellophan-Folie, Versiegelung oder Originalverpackung geöffnet, beschädigt oder entfernt wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und mit intakter Versiegelung zurückgesendet werden.

Kosten und Ablauf des Rückversands

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und bruchsicher, idealerweise in der ursprünglichen Versandverpackung.

Rücksendeadresse

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen, einen Defekt aufweisen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

• Schreiben Sie an support@nilin.de .
• Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
• Fügen Sie aussagekräftige Fotos des Artikels, des Schadens und der Versandverpackung bei.

In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und kümmern uns um eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

Muster-Widerrufsformular

Sie können diese Vorlage kopieren, ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden.